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E-315:9000國際信用管理體系的信用風(fēng)險防范機(jī)制

我們說過，做一個誠信的企業(yè)和尋找誠信者打交道是企業(yè)成功的主要原因，作為一個企業(yè)，在誠信的同時，在提高自身誠信度的同時，還應(yīng)當(dāng)注意防范各類信用風(fēng)險，比如：一些企業(yè)銷售額很大，但存在大量的死壞賬，致使最終的虧損或危機(jī)，E-315:9000國際信用管理體系同時為認(rèn)證單位及社會提供了一個信用風(fēng)險防范機(jī)制。

一、信用管理制度對信用風(fēng)險的防范

1、科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度，明確了信用、財務(wù)、銷售三部門的職責(zé)，避免了應(yīng)收賬款管理的混亂，防止了內(nèi)外勾結(jié)侵蝕企業(yè)銷售收入的現(xiàn)象，在為銷售部門提供了專業(yè)的信用支持同時，也防止了銷售部門盲目賒銷和片面追求銷售額的行為。

2、合同與廣告審核制度，保證了企業(yè)對外承諾的一致性與謹(jǐn)慎性，防止了企業(yè)內(nèi)部部門為追求部門利益、短期利益而損害企業(yè)長期形成的信譽(yù)。

3、外部信用監(jiān)督制度，在提高企業(yè)可信度的同時，也減少了企業(yè)內(nèi)部工作人員暗箱操作、勾結(jié)圖利的空間。

4、信用風(fēng)險識別與防范制度，充分挖掘到組織存在的失信風(fēng)險，并給予了預(yù)防和補(bǔ)救措施。如果體系要求組織定期與不定期的識別各類風(fēng)險，并針對識別出的各類失信風(fēng)險，制定出相應(yīng)的預(yù)防措施。如有可能，應(yīng)將這些預(yù)防措施轉(zhuǎn)化為員工的承諾及相應(yīng)的制度文件或作業(yè)指導(dǎo)書。

5、明確承諾制度，在充分挖掘組織潛力的同時，也會使員工自覺的避免了潛在的信用風(fēng)險。

6、文件管理制度，確保了企業(yè)規(guī)章制度的順利正確下達(dá)和執(zhí)行。

7、建立記錄管理制度，在確保責(zé)任追究的同時，降低了信用風(fēng)險并提供了改進(jìn)工作的機(jī)會。

8、建設(shè)誠信文化，以確保信用監(jiān)督體系的自覺運(yùn)行。

9、全體員工建立個人信用檔案，以最大限度的防范內(nèi)部工作人員失信帶來的風(fēng)險，同時為誠信的員工提供了一個積累誠信無形資產(chǎn)的平臺。

二、信用專業(yè)人員和315誠信承諾條款對信用風(fēng)險的防范

1、在單位信用工作中，處于主要位置的工作人員，屬于通過ICMMA考試認(rèn)證的國際信用專業(yè)人員，他們不但具備全面的知識與良好的技能，而且具有信用行業(yè)的職業(yè)道德；他們不但受本企業(yè)的行政管理，也受ICMMA的行業(yè)管理與監(jiān)督，比如：ICMMA為每一個信用專業(yè)人員都建立了信用檔案，對于違反職業(yè)道德的信用專業(yè)人員，不但受到本單位的處罰，而且將受到ICMMA的嚴(yán)厲處罰和信用懲罰。

2、信用專業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力以及其對315誠信承諾條款的靈活運(yùn)用，也將大大地降低各類信用風(fēng)險。我們知道，騙子也怕曝光，因?yàn)槠毓夂笃鋵㈦y于繼續(xù)行騙，315誠信承諾條款加速和加大了對失信的信用懲罰力度，可以幫助人們防范各類信用風(fēng)險。

三、因員工問題引起失信風(fēng)險的防范

1、建位全體員工建立個人信用檔案的人事制度，要求：全體員工個人誠信級別達(dá)到B級以上（含B級）。以社會他律促進(jìn)自律。

2、制定工作能力培訓(xùn)計(jì)劃，并積極實(shí)施，確保工作人員的能力達(dá)到崗位要求。

3、制定誠信文化建設(shè)計(jì)劃，并積極實(shí)施，確保工作人員具有職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

4、在制度中明確獎懲措施。

5、在制度建設(shè)中避免員工面對道德風(fēng)險。

四、因制度錯誤或不完善引起失信風(fēng)險的防范

1、定期評價和完善各項(xiàng)制度。

2、廣開建議渠道，并保證信息傳輸?shù)馁|(zhì)量。根據(jù)投訴建議信息不定期的評價和完善各項(xiàng)制度。

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