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第一章 總則

第一條 為了快速、規(guī)范地傳播信用信息，促進社會誠信，降低交易成本，國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織[E-315]（以下簡稱組織）依據(jù)國際通行的法律原則與慣例，制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 本標(biāo)準(zhǔn)所稱信用預(yù)警信息是由組織與個人遵循誠信的原則，自主公布的投訴性、警示性信息。它不需有315條款的約定。
第三條 信用預(yù)警信息的管理遵循誠信、自由、監(jiān)督的原則。
第四條 組織為社會積極創(chuàng)建信用預(yù)警信息的發(fā)布平臺，發(fā)布、傳播、異議、刪除信用預(yù)警信息，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

第五條 組織與個人可以自由發(fā)布信用預(yù)警信息，但應(yīng)遵守以下原則和要求：
　　 一、實名原則。發(fā)布者必須使用真實的姓名或企業(yè)名稱，姓名與別人重復(fù)的，用姓名加數(shù)字的方式區(qū)分,但組織并不公開發(fā)布者的名稱。
　　 二、具有真實有效的聯(lián)系方式，但組織并不公開發(fā)布者的聯(lián)系方式。
　　 三、誠信原則，發(fā)布者必須誠實信用，不得弄虛作假、捏造事實。
　　 四、不得含有污蔑性語言。
　　 五、不得含有違法的語言。
　　 六、獨立承擔(dān)責(zé)任；
　　 七、有明確的投訴對象，不得以某單位或單位簡稱代替被投訴對象全稱。
　　 八、書寫條理清楚，失信事實明確，書寫一般應(yīng)符合以下格式：
　　 1、標(biāo)題為關(guān)于對**（失信人名稱）**行為（失信行為名稱）的信用預(yù)警；
　　 2、內(nèi)容中應(yīng)顯著的標(biāo)明：失信單位、 失信事實、 社會建議、告誡失信人、誠信承諾條款。
為促使失信人改正失信行為，信用預(yù)警信息發(fā)布后，發(fā)布者可以自行或委托組織、組織授權(quán)的E-315:9000國際信用機構(gòu)通知被投訴人。
第六條 組織不對信用預(yù)警信息進行實質(zhì)或形式審查，但事后如發(fā)現(xiàn)信用預(yù)警信息顯而易見的違反本標(biāo)準(zhǔn)第五條之要求的，將立即予以刪除。

第七條 閱讀信用預(yù)警信息，應(yīng)注意其可信度；傳播信用預(yù)警信息，應(yīng)注明其可信度。
第八條 組織按發(fā)布人的信用級別確定信用預(yù)警信息的可信度，并明確注明，分類標(biāo)準(zhǔn)如下：
　　 一、信用機構(gòu)發(fā)布的信用預(yù)警信息，為可信級別；
　　 二、信用認(rèn)證單位、信用評級單位、信用級別在B級以上（含B級）的個人發(fā)布的信用預(yù)警信息，為較可信級別；
　　 三、上述二項以外的單位和個人發(fā)布的信用預(yù)警信息，為可信或較可信級別。

第九條 認(rèn)為信用預(yù)警信息失實并侵犯其合法權(quán)益的單位和個人，可與發(fā)布人聯(lián)系，要求其刪除；不知道發(fā)布人聯(lián)系方式的，也可以按照本標(biāo)準(zhǔn)第十條的規(guī)定，要求組織刪除該信息。
第十條 要求組織刪除信用預(yù)警信息應(yīng)提供如下材料：
　　 一、申請單位簽訂的一份附帶315條款《刪除信用預(yù)警信息誠信承諾書》，承諾書的主要內(nèi)容包括：本單位（人）遵守誠信原則要求刪除***發(fā)布的信用預(yù)警信息（頁面位置：），保證該信用預(yù)警信息是失實的，并承諾如果上述保證不真實，愿意按《E-315:9000國際信用管理體系公開投訴標(biāo)準(zhǔn)》和《E-315:9000國際信用管理體系永久曝光標(biāo)準(zhǔn)》承擔(dān)公開投訴和永久曝光的責(zé)任。
　　 二、 申請單位的營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證復(fù)印件及其法定代表人和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件，復(fù)印件上應(yīng)有單位和經(jīng)辦人的公章與簽名、復(fù)制時間，并注明“與原件復(fù)印無誤”和“僅用于E-315:9000信用預(yù)警信息刪除”的字樣；申請人為個人的，按上述要求提交個人身份證復(fù)印件。
第十一條 要求組織刪除信用預(yù)警信息的程序：
　　 第一步，申請單位將第十條所述材料郵寄給組織或組織在所在國的聯(lián)絡(luò)機構(gòu)；
　　 第二步，組織收到后將立即進行形式審查，審查合格的，予以刪除。
　　 組織只接受郵寄的申請資料，不接受傳真、電子郵件的刪除申請。