按照潘功勝副行長去年視察北京征信服務大廳時關于“要擴大個人信用報告查詢服務覆蓋面，實現北京地區查詢網點的布局平衡”的重要指示，人行營業管理部積極組織北京地區商業銀行，根據公眾查詢需求，推廣互聯網個人信用信息服務平臺驗證試用服務和商業銀行網銀查詢渠道，開設個人征信代理查詢網點，并以布放自助查詢機為切入點，建設北京地區個人信用報告查詢服務網絡，方便市民查詢個人信用報告。目前，已在全市的8個區設立了12處個人信用報告查詢網點，初步建成覆蓋全市的個人信用報告查詢服務網絡。即日起，首都市民可通過互聯網、商業銀行網銀、自助查詢和柜臺查詢等四種方式查詢個人信用報告。
隨著信用交易活動的日益頻繁和征信宣傳的大力推進，社會公眾越來越關注自身信用狀況，到人民銀行查詢個人信用報告的人數激增。2013年全年，營業管理部征信服務大廳為社會公眾提供個人信用報告查詢27.2萬次，同比增長137%，日均查詢近1100筆，爆發性增長趨勢明顯，直接導致征信服務大廳查詢人員多、等候時間長、現場管理風險大。這種單一網點、單一渠道的現場查詢方式，已難以有效滿足北京這樣特大型城市如此大量的查詢需求。為有效解決這一癥結，貫徹落實潘功勝副行長指示精神，營業管理部啟動了個人信用報告查詢服務網絡建設工作。
為了做好北京地區個人信用報告查詢服務網絡的建設工作，營業管理部從2011年開始，先后與中信銀行總行營業部、北京銀行合作，在全國率先推出商業銀行網上銀行U盾查詢，為用戶提供7×24小時的非現場信用報告查詢服務，目前已累計提供查詢服務4萬余次。2013年3月，北京作為首批試點省市，試點互聯網查詢本人信用報告服務，方便北京居民足不出戶即可查詢本人信用報告。2013年7月，在全國率先推出個人信用報告自助查詢機，利用“人像識別”技術進行身份認證，為認證通過的客戶查詢本人信用報告，目前已累計提供查詢服務10萬余次，大幅提高了征信服務大廳現場查詢效率。2013年9月，與北銀消費金融公司合作，率先探索金融機構代理查詢個人信用報告服務模式。通過創新查詢渠道，探索出了符合北京地區的個人信用報告查詢服務模式，驗證了公眾對個人信用報告查詢服務的需求。在前期成功試點自助查詢機和代理網點查詢的基礎上，人民銀行營業管理部以“覆蓋城區，輻射遠郊，服務重點商圈”為原則，組織北京農商銀行、上海浦發銀行北京分行等啟動了個人信用報告機的布放和新增代理查詢網點工作，新布放的10臺自助查詢機和新增的1個代理查詢網點已于5月底全部啟用，主要位于農商銀行、上海浦發銀行的部分營業網點內，部分網點的日均查詢量已達200筆，有效分流了人民銀行征信服務大廳的查詢客流。至此，北京地區已初步建成線上和線下相結合的個人信用報告查詢服務網絡，線上，公眾可以通過互聯網平臺和商業銀行網銀查詢個人信用報告，線下，公眾可以到分布在西城、東城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、大興和通州的12個查詢網點進行現場查詢。
下一步，人民銀行營業管理部將做好各查詢網點的運營管理工作，將繼續在全市范圍內布放自助查詢機，增設查詢網點，進一步便利公眾快捷、就近查詢個人信用報告。
